{"id":5322,"date":"2026-08-04T15:16:24","date_gmt":"2026-08-04T13:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sysmind.de\/glossar\/managed-services\/"},"modified":"2026-08-04T16:07:49","modified_gmt":"2026-08-04T14:07:49","slug":"managed-services","status":"publish","type":"nmw_glossary","link":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/glossar-sysmind\/managed-services\/","title":{"rendered":"Managed Services"},"content":{"rendered":"<p>Managed Services bezeichnen den Betrieb, die \u00dcberwachung und Wartung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens durch einen externen Dienstleister im Rahmen eines laufenden, meist monatlich abgerechneten Vertragsverh\u00e4ltnisses. Statt einzelne Probleme nach Auftreten zu beheben, \u00fcberwacht der Dienstleister Systeme kontinuierlich, spielt Updates automatisiert ein, pr\u00fcft Backups regelm\u00e4\u00dfig und behebt St\u00f6rungen h\u00e4ufig, bevor sie im Unternehmen \u00fcberhaupt bemerkt werden. Vereinbarte Reaktionszeiten werden dabei in einem <a href=\"\/glossar\/#service-level-agreement-sla\">Service Level Agreement<\/a> festgehalten. sysmind bietet Managed Services modular an, sodass Unternehmen genau die Bausteine buchen, die sie ben\u00f6tigen: \u00dcberwachung \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-pulse\">sysmind pulse<\/a>, <a href=\"\/glossar\/#patch-management\">Patch-Management<\/a> \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-flow\">sysmind flow<\/a>, Backup \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-vault\">sysmind vault<\/a>, <a href=\"\/glossar\/#endpoint-management\">Endpoint Management<\/a> \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-orbit\">sysmind orbit<\/a>, Netzwerkbetrieb \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-mesh\">sysmind mesh<\/a>, Sicherheit \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-secure\">sysmind secure<\/a>, Helpdesk \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-assist\">sysmind assist<\/a> und Infrastruktur \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#sysmind-core\">sysmind core<\/a>. F\u00fcr sicherheitskritische Bereiche wird das mit <a href=\"\/glossar\/#managed-detection-and-response-mdr\">MDR<\/a> \u00fcber <a href=\"\/glossar\/#arctic-wolf\">Arctic Wolf<\/a> kombiniert. Details auf der Seite <a href=\"\/leistungen\/managed-services\/\">Managed Services<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Managed Services bezeichnen den Betrieb, die \u00dcberwachung und Wartung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens durch einen externen Dienstleister im Rahmen eines laufenden, meist monatlich abgerechneten Vertragsverh\u00e4ltnisses. Statt einzelne Probleme nach Auftreten zu beheben, \u00fcberwacht der Dienstleister Systeme kontinuierlich, spielt Updates automatisiert ein, pr\u00fcft Backups regelm\u00e4\u00dfig und behebt St\u00f6rungen h\u00e4ufig, bevor sie im Unternehmen \u00fcberhaupt bemerkt werden. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"menu_order":0,"template":"","nmw_glossary_cat":[],"class_list":["post-5322","nmw_glossary","type-nmw_glossary","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nmw_glossary\/5322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nmw_glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/nmw_glossary"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nmw_glossary\/5322\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5516,"href":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nmw_glossary\/5322\/revisions\/5516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"nmw_glossary_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sysmind.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/nmw_glossary_cat?post=5322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}